Während bei Projekten der digitalen Transformation, die Fragen der IT Infrastruktur schnell geklärt sind, bleibt die Zukunft für die betroffenen Beschäftigten ungewiss. Change- und Ressourcenmanagement bieten meist keine Antworten. Es bedarf eines Umdenkens. Statt unter den Mitarbeitern Angst zu produzieren, sollten wir sie bei der Gestaltung beteiligen. Statt an der Zukunft zu verzweifeln, sollten wir an ihre Fähigkeiten glauben und sie für die neue automatisierte Welt vorbereiten. Noch verändern wir unsere Arbeitswelt und keine KI, kein Roboter, keine Maschine. Wir sind es selbst. Das Konzept der „Human Friendly Digitalisation“ eröffnet hierzu eine Perspektive.